La Defensoría del Pueblo difundió un instructivo para conocer los requisitos para tramitar un reclamo por veredas o calles rotas. En la Ciudad, el 49% de los porteños considera que el estado de las calles es regular y que falta un mantenimiento más fuerte. Las principales responsables: las empresas de servicios.
Quienes deseen comenzar un trámite reclamo para reclamar por veredas rotas tiene que enviar a la Defensoría del Pueblo de la Ciudad, por mensaje privado, la siguiente información:
Datos personales
-Nombre y apellido
-DNI
-Domicilio
-Código postal
-Teléfono de contacto
-Correo-electrónico
Datos del reclamo
-Número de reclamo en el GCBA (podés realizarlo llamando al 147 o en https://gestioncolaborativa.buenosaires.gob.ar/prestaciones)
-Causa presunta del deterioro (no excluyente)
-Ubicación exacta de la calle o vereda rota
Un reclamo con eje en las empresas de servicios
Ya a mediados de 2017 la Defensoría le recomendó a la Dirección General de Fiscalización del Espacio Público que controle y fiscalice el accionar de las empresas que realizan aperturas en la vía pública, que verifique la ejecución de los cierres definitivos, dentro de los plazos y bajo las modalidades previstas y que adopte las medidas necesarias cuando se registran incumplimientos.
Por último, solicitó al Ente de Mantenimiento Urbano Integral que observe las obras que llevan a cabo las empresas y asegure una buena conformación y conservación de las veredas.
En la recomendación elaborada por la Defensoría, se destaca que las empresas prestadoras de servicios que realizan trabajos en la vía pública deben cumplir con las exigencias normativas ineludibles, “que implican ejercer su actividad comercial en armonía con los derechos elementales de las personas de transitar por los espacios públicos y de mantener indemne su integridad física”.
Por esa razón, se señala que Edesur debe realizar los cierres definitivos conforme lo estrictamente regulado por la legislación local y que la omisión de reparar las veredas bajo las modalidades estipuladas y dentro de los plazos prescriptos representa una conducta no tolerada por el ordenamiento vigente.
